11月3日凌晨3点，4号楼2单元403业主家的厨房冷水连接软管突然破裂。等业户发现情况不对时，户内大量跑水，不仅导致本户地面、家具、家电全被水淹，而且跑水已经蔓延至电井内，沿着电井直接渗漏到楼栋地下室的电梯前室。

千钧一发之际，夜班安保巡逻岗罗金垓马上联系在附近居住的工程部主管黎碧俊和维修工易志敏。两位工程部工作人员在睡梦中接到紧急电话，立刻前往漏水事发地，迅速跑向阀门位置，关闭楼栋电井总电源阀门开关。如果没有关闭总电源开关，业户家的电源、电器有可能被烧毁，生命安全也会受到严重威胁。随后，工程人员和安保人员全力帮助年迈独居的业处理跑水情况。大家齐心协力，积极配合，终于将业主家里的积水处理干净。因此意外事件，此楼栋被强迫停电12小时，工程部师傅配合供电部门人员连夜抢修，经过检修后才正常通电。

从清晨到深夜，时钟在转，我们也在转。突发事件无可避免，我们的责任就是时刻准备为业主排忧解难，为广大业主保驾护航。